(網經社訊)“手機入網信息與工信部備案信息不符”“號稱三個攝像頭僅一個能用?！睋W友反映，這樣的手機通過快手知名主播“驢嫂平榮”的直播間賣給了消費者。這到底怎么回事？誰來為假手機擔責？
中興、酷派紛紛撇清關系：不是自己手機
“驢嫂平榮”售賣假手機引發(fā)眾怒。隨后，快手電商發(fā)公告，將一批“山寨”手機下架，中興、酷派在其中。下架的手機品牌還包括朵唯、柔宇、天語、守護寶等。
酷派發(fā)聲明。 酷派微博截圖
6月2日，酷派集團發(fā)布關于快手主播“驢嫂平榮”直播事件的聲明：該直播事件，對酷派聲譽造成了嚴重損害，公司第一時間進行了核實，涉事直播間售賣機型，均非酷派官方售賣，酷派也從未對其進行授權?？崤蓪⒁婪?a href="http://86jade.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">起訴，維護公司合法權益。
上海中興易聯也表示，“守護寶”是上海易聯的產品品牌，但上海易聯從未生產、銷售“守護寶F6 Pro”型號的產品，也沒有授權許可任何公司生產該“守護寶”品牌型號的產品。“守護寶F6 Pro”是假冒偽劣商品。該涉事產品與中興手機也無任何關系。
據網友反映，“驢嫂平榮”多次直播帶貨手機，其售賣的手機出現“入網信息與工信部備案信息不符”“標稱手機三攝但只有一顆攝像頭可用” “號稱256GB內存實際只有64GB左右”其中一種或多種問題。
快手平臺信息顯示，認證賬號“驢嫂平榮7點直播”粉絲超2400萬。目前，該賬號疑似被封禁，其最新的作品時間顯示為2020年10月份，并未看到售賣假手機相關視頻。
“假1賠9”引發(fā)連鎖反應
5月28日，快手電商認證賬號@快手小店發(fā)公告，快手電商針對快手主播“驢嫂平榮”直播間售賣的“朵唯12 Pro”手機事件發(fā)布了最終處理結果。針對朵唯，快手電商永久清退朵唯所有產品，涉事企業(yè)永不合作。
快手對“朵唯12Pro”手機事件“假1賠9”。截圖
面對消費者，快手電商表示，在此前退款不退貨基礎上將給予所有在直播間購買了“朵唯12Pro”手機的消費者9倍補償。不過，主播“驢嫂平榮”至今未發(fā)聲致歉。
另，6月3日，快手電商公告稱，根據品牌方提供的產品認證報告，經快手電商核查，快手平臺所售已授權酷派手機均為正品，未授權產品均已清理下架，即日起恢復酷派品牌招商。
但，快手平臺實施的“假1賠9”方案引發(fā)連鎖反應。
“‘驢嫂平榮’直播中不僅售賣朵唯手機，通過“驢嫂平榮”直播間購買的‘索愛S20A’手機入網信息與工信部備案信息也不符”，有消費者反映。對此，快手尚未回應。但有媒體報道，江西撫州消協(xié)已經介入。
中興手機6月2日發(fā)布的聲明也提到，據消費者反映假手機僅退費無賠償：有消費者在快手發(fā)布投訴視頻顯示，其在“驢嫂平榮”直播間購買的上海中興“守護寶F6 Pro”手機存在貨不對板，僅退費無賠償。
誰該擔責？
有網友認為，都是“驢嫂平榮”售賣，不能有的“假1賠9”，有的退款完事。依據相關法律規(guī)定，至少應該假1賠3。
快手截圖
《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
實際上，此前已經有類似案例。2020年12月，知名主播羅永浩直播帶貨出現假羊毛衫，最終，對消費者“假1賠3”。
5月25日開始實施的《網絡直播營銷管理辦法(試行)》規(guī)定，直播間運營者、直播營銷人員從事網絡直播營銷活動，不得營銷假冒偽劣、侵犯知識產權或不符合保障人身、財產安全要求的商品。
上述規(guī)定還要求，直播營銷平臺應當加強網絡直播營銷信息內容管理，開展信息發(fā)布審核和實時巡查，發(fā)現違法和不良信息，應當立即采取處置措施，保存有關記錄，并向有關主管部門報告。
